←предыдущая следующая→
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 ...
4. Менеджмент как процесс принятия решений в информационной среде
Менеджмент - процесс, воздействующий одной информационной среды на другую. Процесс управления представлен функциями. Для менеджмента очень важно: 1) планирование - формирование миссии и це¬лей организации; 2) организация (формирование организационной структуры); 3) контроль - процесс, обеспечивающий достижения организацией своих целей; 4) руководство, мотивация
9.Философия управления персоналом в организации: ее сущность и принципы
Философия управления персоналом - это формирование поведения отдельных работников по отноше¬нию к целям развития предприятия. Субъект и объект управления. Содержание философского управления персоналом состоит из:
- определение потребностей в кадрах с учетом стратегического развития предприятия, объема произ¬водства.
- Формирование численного и начисленного состояния кадров.
Кадровая политика (взаимосвязь с внутренним и внешним рынком труда, распределением кадров)
Общая и профессиональная подготовка кадров
Адаптация работников на предприятии
Оплата и стимулирование труда
Оценка деятельности и аттестация кадров
Развитие кадров (подготовка, планирование)
13.Концепция управления персоналом. Основные понятия управленческой концепции
Концепция управления персоналом основана на представлении о месте человека в организации. Можно выделить 3 основных аспекта:
1) экономический (начало использования трудовых ресурсов)
- единство руководства, строгая иерархия, дисциплина, подчинение индивидуального общему.
2) органический: состоит из 2-х концепций
- управление персоналом предприятия управление человеческими ресурсами
3) гуманистический (предприятие - как гуманистический центр с присущей ему организационной куль¬турой)
Организационная культура - представление о цели и ценностях, присущих предприятию, специфике
поведения персонала.
Общие задачи управления персоналом:
обеспечение кадрами
эффективное использование кадров
- профессиональное и социальное развитие кадров
14. Отличительные признаки стратегического и оперативного управления
Стратегическое управление - это управление достижением устойчивых конкурентных преимуществ. Оперативное управление - на уровне функциональных стратегий, в связи с намеченным курсом на де¬тализацию планирования руководства и контроль. Лидирующие стратегические изменения Тренды
Конкурентные преимущества действуют только здесь и сейчас (конкурентное преимущество легче сна бабочки «ИКЕЯ»). Важно изучение трендов.
В настоящее время формируется не просто информационное общество, а общество знания, которое тре¬бует умения получать, находить и использовать то новое, что осознает человечество для получения ус¬тойчивых конкурентных преимуществ.
25. Поведенческая школа управления
Начало этому направлению положил американский социолог и психолог Энтон Мэйо (30-60 гг.) Изучая влияние различных факторов (условия и организация труда, з/п, стиль руководства) на повыше¬ние производительность труда на промышленном предприятии, Мэйо пришел к открытию роли число¬вого и группового факторов.
Политика человеческих отношений должна включать ряд мероприятий, ведущих к удовлетворению те¬кущих нужд работников, мероприятиям по улучшению условий труда, условий отдыха и проводимого свободного времени.
В этой сфере много неразработанных вопросов, и многие проблемы имеющие место в практике жизни не получили теоретического обоснования.
32. Базовые конкурентные стратегии
Конкурентные преимущества - это те характеристики и свойства товара или марки, кот. обеспечивают
предприятию определенные превосходства над своими конкурентами.
Конкурентные преимущества реализовываются на уровне стратегических единиц бизнеса и составляет
основу конкурентной стратегии предприятия.
Существует несколько направлений достижения конкурентных преимуществ или деловых стратегий, но
наиболее общими являются:
- лидерство в издержках
- дифференциация продукции
- фокусирование (на издержках) выход на рынок
Вместе с тем основой деловой стратегии могут быть и такие характеристики бизнеса, как инновации или глобализация.
Выбор конкретной стратегии конкуренции осуществляется с учетом ряда факторов: сильные и слабые стороны предприятия и его основные конкуренты
- ключевые факторы успеха для выбора рынка товаров стратегический потенциал предприятия и возможное расширение ресурсов.
30. Кадровая политика: ее формирование и виды
Реализация целей и задач управления персоналом осуществляется через кадровую политику. Кадровая политика - главное направление в работе с кадрами, набор принципов, которые реализовыва¬ются кадровой службой предприятия. Целенаправленная деятельность по созданию трудового коллек¬тива.
Главный объект кадровой политики - персонал организации.
Кадры - это главный и решающий фактор производства. От квалифицированных работников, их проф. Подготовки, деловых качеств зависит эффективность производства. Задачи кадровой политики:
увольнять или сохранять работников;
подготавливать работников самим или искать тех, кто уже имеет подготовку;
набирать со стороны или переучивать работников;
набирать дополнительных рабочих или обойтись имеющейся численностью;
При выборе кадровой политики учитываются факторы, свойственные внешней и внутренней среде предприятия (требования производства, ситуации на рынке, спрос на рабочую силу).
кадровая политика должна быть тесно увязана со стратегическим развитием предприятия
- кадровая политика должна обеспечивать индивидуальный подход к своим работникам
- быть экономически обоснованной (реальные финансовые возможности) Кадровая политика формирует:
- требования к рабочей силе отношение к стабильности коллектива отношение к характеру подготовки новых работников
- отношение к внутрифирменному движению кадров
Кадровая политика имеет целью создать сплоченную, ответственную, высокоразвитую и высокопроиз¬водительную рабочую силу.
53. Ситуационный подход к процессу принятия управленческих решений
Ситуационный подход - использует возможность приложения науки и конкретной ситуации (централь¬ный момент-ситуация-набор обстоятельств). Ситуационный подход увязывает конкретные приемы и концепции с определенными конкретными ситуациями для того, чтобы достичь целей организации наи¬более эффективно. Он пытается определить наши переменные являющиеся значимыми и как они влия¬ют на эффективность организации.
Связан с вопросами:
с какой целью организация выходит на рынок
какова ее роль на рынке Выбор конкурентной стратегии:
1. монополизация
2. интеграция
3. кооперация
60. Понятие и значение оценки персонала. Методы оценки персонала
Оценка персонала на предприятии должна проводиться регулярно, чтобы сотрудник видел результаты своего труда, оценена комиссией, а руководители могли лучше управлять сотрудниками и эффективно их использовать. Служит для: определения размеров вознаграждений управления
- развития персонала
- рационального использования сотрудника
- трудовой мотивации Методы:
критерии оценки (внешний вид, самовыражение)
- взвешивание критериев способ измерения оценки
- метод критических случаев сравнение заданных величин
Параметры и факторы обеспечения качества и эффективности управленческих решений
Факторы, определяющие эффективность и качество управленческих решений, могут классифициро¬ваться по различным признакам.
Как внутренние факторы (связанные с управляющей системой) и внешние факторы (влияние окружаю¬щей среды):
1. законы объективного мира, связанные с принятием и реализацией управленческих решений;
2. четкая формулировка цели - для чего принимаются управленческие решения;
3. объем и ценность располагаемой информацией - для успешного принятия управленческих решений главным является не объем информации, а ценность определяющаяся уровнем опыта, профессио¬нальных кадров;
4. время разработки управленческих решений - как правило, решения всегда принимаются в условиях;
5. организационное структурное управление;
6. формы и методы осуществления управленческой деятельности;
7. методы разработки и реализации управленческих решений;
8. субъективность оценки варианта выбора решений;
9. состояние внутренней среды организации (психологический климат);
10. система экспертных оценок уровня качества и эффективности управленческих решений. Управленческие решения должны опираться на объективные законы и закономерности общественного развития. С другой стороны, управленческие решения зависят от множетсва субъективных факторов -логика разрабатываемых решений, качества оценки ситуации, уровневой культуры управления.
16. Маркетинг ассортимента: задачи и инструментарий
Политический ассортимент товара - одно из самых главных направлений деятельности маркетинга ка¬ждого предприятия.
Сущность планирования, формирование и управление ассортиментом заключается в том, чтобы товаро¬производитель
←предыдущая следующая→
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 ...