←предыдущая следующая→
1 2 3 4
Понятия «зависимость», «закон», «закономерность.
Составляющие какого-либо процесса организации:
а) Входное воздействие (вход) – поступающая информация, распоряжения вышестоящего руководителя, инициатива самого руководителя;
б) Преобразование входного воздействия (функция 1) – обработка входного воздействия по известному или новому алгоритму;
в) Выход – результат преобразования входного воздействия – управленче-ское решение или исполнительное действие самого руководителя;
г) Влияние результата на входное воздействие (функция 2) – корректировка алгоритма обработки начального входного воздействия, либо изменение (усиление или ослабление) его воздействия.
Функция 1 отражает зависимость результата от входного воздействия, функция 2 – зависимость корректировки на входное воздействие от резуль-тата (обратная связь). Функция 2 может либо усиливать входное воздействие с ростом значения результата (положительная обратная связь), либо ослаб-лять его с ростом значения результата (отрицательная обратная связь).
Особенности вышеописанного процесса:
а) Запаздывание обратной связи;
б) Наличие порога нечувствительности;
в) Ограничения на переменные;
г) Схождение на намеченный уровень или расхождение от него.
Зависимость – это связь между переменными входа и выхода, может вклю-чать в себя общее и индивидуальное для каждой организации.
Виды зависимостей:
а) Объективные (формируются независимо от воли людей) и субъективные (формируются людьми для реализации глобальных целей организации или страны);
б) Кратковременные (например, зависимость подбора кадров от личных качеств) и долговременные (например, зависимость зарплаты работника от его производительности);
в) Моральные (связаны с соблюдением установленных в общественной формации норма поведения, идеалов человека) и аморальные (связаны с обычаями и традициями, так или иначе нарушающими права человека).
Закон – это зависимость, которая либо:
а) зафиксирована в законодательных документах (конституции);
б) является общепринятой нормой для большой группы людей и организа-ций;
в) получила признание и поддержку авторитетных учёных.
Объективные законы – законы организации, субъективные – законы для организации.
Закономерность является частью закона. Закономерность проектирования организации:
а) выявление конкретной общественной потребности либо потребностей группы людей;
б) исследование потребностей на устойчивость, объём, степень неудовле-творённости;
в) формирование объекта управления (состав, профессиональны уровень, функциональные обязанности);
г) создание субъекта управления (состав, профессиональны уровень, функ-циональные права и обязанности); в состав могут входить физические или юридические лица;
д) проектирование организации.
Механизм использования – набор правил и норм для реализующего меха-низм действия работника с указанием перечня его прав и ответственности.
Механизм действия – формирование зависимости выходных параметров от входных; определение допустимой инерционности, запаздывания и порога реагирования.
Согласование законов действия и использования приводит к эффективной деятельности организации.
Значения законов:
а) образуют теоретический фундамент;
б) способствуют от перехода от эмпирического подхода к профессиональ-ному;
в) позволяют правильно оценить возникшую ситуацию;
г) позволяют анализировать зарубежный опыт.
Закон синергии.
Организация характеризуется (основные элементы организации): произво-дительностью, заинтересованностью, научным потенциалом, отношением к внешней среде, микроклиматом в коллективе, кадровым потенциалом, техническим потенциалом, перспективами развития, имиджем. Потенциал зависит от каждого работника и их расстановки, технической оснащённости и профессионализма руководителей.
Низкий потенциал может возникнуть при приобретении организацией набора некомплектного оборудования и слабого профессионального уровня работников, при увольнении работников-новаторов. Высокий потенциал может возникнуть при приёме на работу совместных с коллективом работ-ников, при совпадении целей организации с целями большинства работни-ков. Потенциал организации может меняться двумя способами:
а) пропорционально привлечению дополнительных ресурсов (рис. 1);
б) скачкообразно (существенно больше привлечения дополнительных ресурсов, рис. 2).
Закон синергии: для любой организации существует такой набор элементов, при котором её потенциал всегда будет либо существенно больше простой суммы потенциалов, входящих в неё элементов, либо существенно меньше.
Описание областей графиков синергии:
1(4) – простое увеличение потенциала организации на величину потенциала очередного ресурса;
2 – резкое увеличение потенциала от нескольких ресурсов, приращение потенциала организации существенно больше, чем потенциала каждого введённого ресурса;
3 – спад, когда в организации работает слишком много людей или техники или введение новым ресурсом рассогласования среди имеющихся;
5 – резкое уменьшение потенциала из-за уменьшения потенциала имеющих-ся элементов новым элементом;
6 – небольшой подъём при существенном увеличении составляющих ресур-сов.
Результат стихийного действия закона. Руководитель и персо¬нал, забо-тясь о процветании своей компании, исходя из средств будут основное внимание обращать на личные и профессио¬нальные качества вновь прини-маемых специалистов, техниче¬ские характеристики оборудования. Однако очень хороший профессионал и замечательный человек может не вписаться в микроклимат коллектива и его отдача будет меньше; купленное перво-классное быстродействующее оборудование может не реа¬лизовать свои возможности в ряду уже имеющегося морально устаревшего оборудования или при отсутствии требуемой подго¬товки персонала. Таким образом, потенциал многих приобре¬тенных ресурсов может в сумме дать меньший, чем запланиро¬вано, результат. Если руководитель знает о законе синер-гии, а его подчиненные нет, то руководитель будет стараться приоб¬рести или правильно расставить ресурсы в организации для дости¬жения гармонии и получения положительного синергетического эффекта. Подчиненные могут не понять стратегических и тактиче¬ских замыслов руководителя и начнут сопротивляться согласно за¬кону самосохранения, т.к не всегда непрофессионал в области управления может правильно понять маневр руководителя. Так, для подбора персонала в конкретный коллектив руково-дитель должен иметь (или собрать) своеобразное досье на каждого работ¬ника коллектива, чтобы качества нового работника сразу нашли там свое место и не создали неудобств для уже работающих. Однако многие работ-ники с большой неохотой будут давать достоверную и подробную информа-цию о себе.
Это самый плохой вариант, приводящий к непониманию действий руково-дителя и персонала. Если руководитель и подчиненные зна¬ют о законе синергии, то результат действия закона будет самым благоприятным. Все работники в рамках своих полномочий и ответственности с по¬ниманием будут относиться к действиям руководителя по гармонизации деятельности и ресурсов. Кроме того, подчиненные будут сами самосовершенствоваться для достижения синергии.
Признаки достижения синергии в организации:
а) хорошее настроение в коллективе;
б) снижение простудных и сердечно-сосудистых заболеваний;
в) поддержка коллективной, а не сдельной оплаты труда;
г) сокращение технологического цикла;
д) использование замороженных ресурсов, в том числе нахо¬дящихся в личном пользовании;
е) частичный отказ от услуг сторонних организаций;
ж) рост числа предложений по совершенствованию произ¬водства и управле-ния;
з) усиление интереса работников к повышению профессио¬нального образо-вания;
и) активное приобретение акций своей компании;
к) выработка и поддержка традиций организации;
л) усиление технологической и организационной дисциплины;
м) усиление лояльности к своей организации и непосредст¬венному руково-дству;
н) сокращение количества оперативных (в том числе органи¬зационных) вопросов, включаемых в повестку совещаний и увеличение количества стратегических вопросов (продвижение товара на рынки и стимулирование сбыта, качество товаров и услуг, новые виды товаров и услуг);
о) уменьшение усталости работников;
п) устойчивость организации к небольшим внешним возму¬щающим воздей-ствиям; благотворительная деятельность, постоянный спрос на продукцию, выполнение бизнес-плана.
Руководи¬тель должен формировать технологическую систему своей органи¬зации, которая основана на:
а) однородности используемых видов сырья, материалов, технологий;
б) интеграции и кооперации производства;
в) использовании передовой технологии (ноу-хау), создании ассоциаций в рамках единого технологического процесса, например, перерабатываю-щие организации вблизи месторождения сырья.
Метод «вопросы и ответы» — наиболее простой в организа¬ционном испол-нении. Его реализация может быть частично формализована с помощью компьютера путем создания инфор¬мационной базы возможных вопросов, ответов и последствий их реализаций. Перспективен метод «конференция
←предыдущая следующая→
1 2 3 4
|
|