Cоздание модели дома отдыха коттеджного типа

детская К Продавец-консультант З

Покупатель Продавец-консультант Менеджер Торговый Д

одежда Начальник

------------------ ------------------------------- торгового

К Продавец-консультант отдела

Покупатель Аксессуары Продавец-консультант отдела отдел Бухгалтерия Е

И

Погрузочно-разгрузочные работы Б Г

Договор Договор

о на

В поставке реализацию

Закупка

Договор купли-продажи Поставщик и

копия поставка

сертификата Сертификат Приходно-

качества качества расходные

накладные

Схема №1

1. Отдел заказов организовывает закупку и поставку продукции («А»).

2. Чтобы произвести закупку и поставку товара необходимо заключить с

поставщиком договор купли-продажи, для этого необходимы такие документы как: договор о поставке, договор на реализацию, сертификат качества и приходно-расходные накладные, за которые перечисляются деньги. После поступления денег, через один день товар забирают, либо поставщик доставляет его сам. Ведутся погрузочно-разгрузочные работы («Б»).

3. Копия сертификата качества передается продавцам («В»).

4. Бухгалтерия определяет продажную цену продукции («Г»).

5. Бухгалтерия информирует отдел заказов о продажной цене («Д»).

6. Продукция и документы доставляются на склад («Е»).

7. Продукция со склада отправляется в торговый отдел и отдел заказа («Ж»).

8. Отдел заказов и торговый отдел осуществляет контроль за продавцами

консультантами («З»).

9. Продавцы-консультанты, в конце рабочего дня, предоставляют в

бухгалтерию чеки и деньги за проданную продукцию («И»).

10. Продавцы-консультанты информируют покупателей о

заинтересовавшей их продукции («К»).

СТИЛЬ РУКОВОДСТВА UNITED COLORS OF BENETTON

Стиль руководства — это типичная для лидера (руководителя) система приемов воздействия на ведомых (подчиненных). Выделяются три стиля управления: авторитарный, демократичный и смешанный.

Анализируя стиль руководства United Colors Of Benetton можно сказать, что руководителю присуще черты управления как авторитарного, так и демократического стиля, то есть смешанный, когда для решения одних проблем руководитель прибегает к авторитарному управлению, а других - к демократическому. Рассмотрим таблицу № 1.

Таблица №1.

Параметры

взаимодействия с

подчиненными Стили руководства

Авторитарный Демократический

Принятие решений решения

принимаются ______

единолично

Способ доведения

решения Приказы, предложение,

распоряжение советы

Отношение

ответственности берет коллективная

ответственность ответственность

на себя

Отношение к

инициативе _____ поощряется

Отношение

квалифицированным

кадрам стремиться

_____ максимально

эффективно

их использовать

Отношение к

недостаткам

собственных знаний постоянно

_____ повышает свою

квалификацию

Стиль общения поддерживает

_____ дружеское

отношение

Характер отношений

с подсиненными манера поведения

_____ со всеми как

с равными

Отношение к

дисциплине жесткая

формализованная ______

дисциплина

Отношение к

моральному

воздействию на

подчиненных наказание – необходимо

метод использовать

стимулирования различные методы

поощрения и

наказания

ВЫВОДЫ И РЕКОМЕНДАЦИИ

На рис. 1 видно, что у администраторов в подчинении находятся отдел заказов и торговый отдел. Один администратор ведет отдел заказов, другой – торговый отдел. Предлагается оставить одного администратора, который будет выполнять материально-техническую базу, и освободить его от такой обязанности, как контролировать отделы. Тогда отдел заказов и торговый отдел будут непосредственно подчиняться Директору магазина (рис. 3).

Рис. 3.

Генеральный директор

Отдел кадров Директор Склад Бухгалтерия Секретарь

Начальник магазина кладовщик Главный

отдела бухгалтер

Инспектор Администратор Бухгалтер

Отдел заказов Торговый отдел

Менеджер Менеджер Продавец-консультант

отдела торгового

заказа отдела

Рассмотрев и изучив организационную структуру United Colors of Benetton видим, что она имеет линейно-функциональный тип