Краткий обзор провайдеров

КРАТКИЙ ОБЗОР И ЗАКЛЮЧЕНИЕ ПО РЯДУ СЛУЧАЙНО ВЫБРАННЫХ ИНТЕРНЕТ-ПРОВАЙДЕРОВ.

А. БОЛЬШАКОВА.

AVALLON 2

COMSTAR 3

CORBINA 4

DEMOS 5

MTU 6

ORC (ONLINE RESOURCE CENTER) 7

ROL (РОССИЯ ON LINE – GOLDEN TELECOM) 8

ZEBRA TELECOM 9

ГАРАНТ-ПАРК-ТЕЛЕКОМ 10

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 12

Необходимо заранее отметить, что мнения относительно качества пре¬доставляемых услуг не являются 100% объективными, так как отражают совокупность личных субъективных мнений пользователей каждого из про¬вайдеров.

И сразу о клиентах: только копания «Гарант-Парк-Телеком» с готовностью пре¬доставила часть списка своих клиентов среди известных компаний… другие провайдеры почему-то не сочли нужным этого делать вообще. Либо к ним не обращаются крупные корпоративные клиенты, либо, может, им стыдно назы¬вать своих клиентов?… В целом все компании делят своих клиентов на юриди¬ческие и физические лица, предлагая различные формы договоров на услуги, либо просто предоставляют на выбор большое количество тарифных планов, предлагая выбирать пользователям – не глупые, сами разберутся. Есть вероят¬ность, что юридические лица, организации, корпоративные или коллективные клиенты (в зависимости от того, как провайдер назвал эту группу потенциаль¬ных пользователей своими услугами) имеют возможность позвонить по каким-либо из указанных контактных телефонам «по интересующим вопросам» и та¬рифные планы для них будут несколько другие, чем указаны на странице – кто знает…

AVALLON

Дизайн очень интересный, причём загружается всё довольно быстро. Никакой ненуж¬ной информации, никаких лишних деталей. Все страницы сайта выдержаны в едином стиле, дизайн оригинален и притягивает к себе внимание. Я не буду особенно распро¬страняться относительно дизайна страницы этого провайдера, скажу только, что, как мне показалось, Avallon и Гарант-Парк-Телеком использовали примерно одни и те же технологии при построении сайта, в заключении я еще раз скажу, что именно эти два сайта мне понравились больше всего свей оригинальностью, простотой, чёткостью, слаженностью и лаконичностью как в дизайне, так и в общей системе построения, что чрезвычайно упрощает в том числе (что немаловажно для посетителей) и навигацию по сайту.

Услуги:

Dial-Up

Файлы в формате Word »»»» - Important: не каждому нравится читать в сети, не у каждого достаточно для этого времени и средств)

Организация выделенных каналов

Для наших пользователей

Выписка квитанции для оплаты через Сбербанк »»»»

Выписка счета для организации »»»»

Дизайн и создание сайтов »»»»

Регистрация доменных имен и хостинг »»»»

Клиенты разделяются на физические и юридические лица.

О качестве предоставляемых услуг или есть ли необходимость в таком провайдере: по¬стоянные клиенты считают, что со временем соотношение качества предоставляемых услуг с ценой стало удручающим. Конечно, повторюсь, нельзя делать в полной мере объективное заключение о провайдере по отзывам его клиентов, однако, негативных оценок все же слишком много.

COMSTAR

Сразу, что получаем при посещении сайта – ожидание. Приходится довольно долго по¬дождать, прежде чем загрузиться вся картинка. О том, что на главной странице содер¬жаться новости, не имеющие прямого отношения к основному роду деятельности ком¬пании – это еще полбеды; ну согласитесь: только истинным и преданным клиентам компании будет интересно узнать, что «Команда Комстар по боулингу - чемпион тур¬нира "Связь 2002"», а также перечитывать «свежайшие» новости от февраля месяца… Картинки при переходи по страницам практически каждый раз новые, включая панель выбора языка/кодировки страницы и основное меню. К тому же картинки не кэширу¬ются.

Ассортимент услуг компании Comstar воистину велик: «Сеть "ТОН" предоставляет це¬лый комплекс современных телекоммуникационных услуг, начиная от качественной местной, междугородной и международной связи до последних разработок в области мультимедиа» - перечень действительно огромный:

Теле-ТОН (междугородная, международная, местная связь, Centrex)

Мульти-ТОН (услуги ISDN)

Интер-ТОН (доступ в Интернет)

Диалог-ТОН (услуги оператора, международные таксофоны)

Глобус Стандарт (телефонные карты)

Мобайл - ТОН (переадресация на мобильный телефон)

Инфо-ТОН (доступ к справочно-информационным службам)

Клиентов компания Comstar разделяет на организации и физические лица.

Надо сказать, была крайне удивлена, проанализировав ситуацию: достаточно высокие тарифы (как правило, многообещающе хорошая связь), огромный печень услуг… и ни одного отзыва о Comstar как о провайдере. Такое ощущение, что об этом провайдере либо никто не знает, либо им никто не пользуется. Но, как я предполагаю, последнее крайне маловероятно.

CORBINA

Дизайн главной страницы достаточно грамотный, однако, следует учитывать правило, согласно которому всё-таки желательно избегать страниц (особенно, главных) с про¬круткой. С новостями та же беда. Вряд ли новости за начало февраля являются столь актуальными в июне месяце. То, что картинки небольшие и быстро прогружаются – это, бесспорно, плюс. Кроме того, достаточно оригинален дизайн. Жаль, что эту идею дизайнерам не удалось пронести по всему сайту. Как результат – главная страница представляет собой как бы индивидуальный проект…

Corbina Telecom - один из ведущих провайдеров Интернет, предоставляющий все ви-ды подключения и других услуг, связанных с Интернет:

- коммутируемый доступ в Интернет (доступ в Интернет по модему);

- подключение по выделенным линиям (с предоставлением канала frame relay или синхронного канала) с использованием физических каналов различной природы: радио-релейных линий, оптических каналов, медных проводов;

- Web-хостинг;

- colocation;

- установка поисковой системы (Яndex);

- дополнительные услуги (выделение статического IP-адреса (для пользователей dialup), выделение подсети адресов, регистрация нового домена в .com, .net, .org и аналогичных и т.д.)

Компания разделяет клиентов в данном случае на индивидуальных, корпоративных и коллективных.

По мнению пользователей этот провайдер – один из самых лучших по предоставлению интернет-доступа, соотношению цена-качество и отношению к клиентам. Почти ни од¬ного негативного отзыва (только от клиентов со старыми АТС).

DEMOS

Приятный дизайн, быстро грузится, однако весь архив новостей от декабря на главной странице – можно подумать, что её не обновляли. Если бы кто-то заинтересован пере¬читывать старые новости компании, можно просто сделать отдельную страничку, на которую сделать ссылку вроде «Архив новостей» или «Все новости компании нахо¬дятся здесь» ну или что-то в этом роде. Потом о размере страницы: наверное, создате¬лям не приходило в голову, что страницу-то в принципе можно сделать компактнее так, чтобы сразу были видны основные разделы страницы, что было бы лучше для навига¬ции по сайту.

Перечень основных услуг:

1) Интернет (подключение к сети Интернет по выделенным и коммутируемым ли¬ниям);

2) Системная интеграция (включает в себя широкий печень услуг, например, консал¬тинг и реинжиниринг, ЛВС, сервера, операционные системы, рабочие станции и периферия);

3) Безопасность;

4) Постановка оборудования.

Компания Demos не разделяет потенциальных клиентов на различные группы по ка¬кому-либо признаку, а просто предоставляет на выбор различные планы подключения.

В качестве провайдера считается одним из самых дорогих, качественных с крайне пло¬хой службой поддержки и отвратительным отношением к клиентам.

MTU

Надо сказать, что сейчас главная страница сайта более-менее сгруппирована тематиче¬ски, а вообще впечатление осталось прежнее: входишь – и валом на тебя поток инфор¬мации. При детальном рассмотрении все гораздо более позитивно, конкретно, понятно и довольно чётко, но разве не проще сделать всплывающие меню с комментариями? Освободилась бы уйма места. А так всё-таки остается впечатление чего-то давящего.

Фактически, компания «МТУ-Интел» предоставляет коммутированный доступ в ин¬тернет. И точка. Но точка-то, как выяснилось, не простая. А «Точка.Ру»! А это уже яв¬ляется проектом того же MTU с целью расширения целевой аудитории компании. А сюда уже входит гораздо более широкий спектр услуг:

- Dial Up;

- ADSL;

- IP-телефония;

- Хостинг;

- Почта.

MTU разделили клиентов на корпоративных и физических лиц.

Основное мнение относительно MTU у пользователей – слишком высокие цены (по сравнению с другими провайдерами) при том же качестве связи.

ORC (ONLINE RESOURCE CENTER)

Замечание сходу: дизайн нужен более компактный (ну не у всех же мониторы с диаго¬налью 21). И не просто нужен, а необходим, потому что страница довольно-таки акку¬ратная и красивая,