←предыдущая следующая→
1 2 3 4 5 6
Уфимский Технологический Институт Сервиса
Кафедра социально–культурного сервиса и туризма
ПО ТЕХНОЛОГИИ СОЦИАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
(ОБРАЗЕЦ)
Выполнил:
студент гр. №_____ Фамилия Имя Отчество
Проверил:
доцент Наймушин Александр Иванович
г. Уфа – 1998 г.
ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ____________________________________ с.
Раздел 1.
СОДЕРЖАНИЕ И СТАДИИ ПРОЦЕССА
ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ______ с.
Раздел 2.
ДЕЛОВАЯ ЭТИКА – ОСНОВА БИЗНЕСА__________ с.
Раздел 3.
ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ:
ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ ПРОЦЕСС
ОБУЧЕНИЯ МЕНЕДЖЕРОВ______________________ с.
Раздел 4.
МОЛОДЁЖЬ КАК ОБЪЕКТ
СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ ОТДЕЛА
ПО ДЕЛАМ МОЛОДЁЖИ И КУЛЬТУРЫ___________ с.
СЛОВАРЬ ТЕРМИНОВ__________________________ с.
СЛОВАРЬ ПЕРСОНАЛИЙ________________________ с.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ_____ с.
ВЫВОДЫ______________________________________ с.
ВВЕДЕНИЕ
Данная Курсовая работа существенно отличается от всех ранее написанных мною работ: оригинальным изложением выбранных мною материалов в соответствии с требованиями четырех предложенных для проработки разделов, краткостью изложения информации в виде блок-схем и таблиц в соответ-ствии с требованиями курса ТСД, а также индивидуальным творческим подходом к обработке материалов.
Темы каждого из разделов Курсовой работы абсолютно не связаны друг с другом по смыслу и имеют право на существо-вание в виде самостоятельных и несвязанных информацион-ных блоков.
Основное внимание в работе сконцентрировано на том, на-сколько технологично изложение материала, насколько скон-центрированно и точно изложена его основная мысль, на-сколько материал соответствует выбранной теме и требовани-ям курса ТСД, насколько он актуален сегодня и готов к при-менению в реальной ситуации.
Раздел 1.
СОДЕРЖАНИЕ И СТАДИИ ПРОЦЕССА ПРИНЯТИЯ
УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ
Управленческое решение – это результат конкретной управленческой дея-тельности менеджера. Принятие решений является основой управления. Под управленческим решением понимается мыслительная деятельность субъектов управления, которая направлена на разрешение определённой проблемы – управленческой ситуации.
Выработка и принятие решений – это творческий процесс в деятельности руководителей любого уровня, включающий:
- выработку и постановку цели;
- изучение проблемы на основе получаемой информации;
- выбор и обоснование критериев эффективности (результативности) и возможных последствий принимаемого решения;
- обсуждение со специалистами различных вариантов решения проблемы;
- выбор и формулирование оптимального решения;
- принятие решения;
- конкретизация решения для его исполнителей;
- контроль за ходом выполнения решения.
Технология менеджмента рассматривает управленческое решение как про-цесс, состоящий из трёх стадий: подготовка решения, принятие решения, реали-зация решения (см. Рис.1.1.).
На стадии подготовки управленческого решения проводится экономиче-ский анализ ситуации на микро- и макроуровне, включающий поиск, сбор и об-работку информации, а также выявляются и формулируются проблемы, тре-бующие решения.
На стадии принятия решения осуществляются разработка и оценка альтер-нативных решений и курсов действий, проводимых на основе многовариантных расчётов; отбор критериев выбора оптимального решения; выбор и принятие наилучшего решения.
На стадии реализации решения принимаются меры для конкретизации ре-шения и доведения его до исполнителей, осуществляется контроль за ходом его выполнения, вносятся необходимые коррективы и даётся оценка полученного результата от выполнения решения. Каждое управленческое решение имеет свой конкретный результат, поэтому целью управленческой деятельности является нахождение таких форм, методов, средств и инструментов, которые могли бы способствовать достижению оптимального результата в конкретных условиях и обстоятельствах.
Управленческие решения могут быть обоснованными, принимаемыми на основе экономического анализа и многовариантного расчёта, и интуитивными, которые хотя и экономят время, но содержат в себе вероятность ошибок и неоп-ределённость.
Принимаемые решения должны основываться на достоверной, текущей и прогнозируемой информации, анализе всех факторов, оказывающих влияние на решения, с учётом предвидения его возможных последствий.
Рис.1.1. Стадии процесса принятия управленческих решений.
СОДЕРЖАНИЕ:
СТАДИИ:
Руководители обязаны постоянно и всесторонне изучать поступающую ин-формацию для подготовки и принятия на её основе управленческих решений, ко-торые необходимо согласовывать на всех уровнях внутрифирменной иерархиче-ской пирамиды управления.
Рис 1.2. Технология принятия управленческого решения.
ИНТУИТИВНЫЙ “ЗДРАВОГО СМЫСЛА” НАУЧНО-ПРАКТИЧЕСКИЙ
ОБОСНОВАННОСТЬ КОНКРЕТНОСТЬ
РЕШЕНИЯ ВО ВРЕМЕНИ
ОПТИМАЛЬНОСТЬ АДРЕСНОСТЬ
ВЫБОРА К ИСПОЛНИТЕЛЯМ
КРАТКОСТЬ ЯСНОСТЬ
ПРАВОМОЧНОСТЬ ОПЕРАТИВНОСТЬ
РЕШЕНИЯ ВЫПОЛНЕНИЯ
Информация, анализ всех факторов,
учёт и предвидение возможных последствий
Количество информации, которую необходимо переработать для выработки эффективных управленческих решений, настолько велико, что оно давно превыси-ло человеческие возможности. именно трудности управления современным круп-номасштабным производством обусловили широкое использование электронно-вычислительной техники, разработку автоматизированных систем управления, что потребовало создания нового математического аппарата и экономико-математических методов (Рис.1.2.).
Методы принятия решений, направленных на достижение намеченных целей, могут быть различными:
1) метод, основанный на интуиции управляющего, которая обусловлена нали-чием у него ранее накопленного опыта и суммы знаний в конкретной об-ласти деятельности, что помогает выбрать и принять правильное решение;
2) метод, основанный на понятии “здравого смысла”, когда управляющий, принимая решения, обосновывает их последовательными доказательства-ми, содержание которых опирается на накопленный им практический опыт;
3) метод, основанный на научно-практическом подходе, предполагающий вы-бор оптимальных решений на основе переработки больших количеств ин-формации, помогающий обосновать принимаемые решения. Этот метод требует применения современных технических средств и прежде всего электронно-вычислительной техники. Проблема выбора руководителем решения – одна из важнейших в современной науке управления. Она пред-полагает необходимость всесторонней оценки самим руководителем кон-кретной обстановки и самостоятельность принятия им одного из несколь-ких вариантов возможных решений.
Поскольку руководитель имеет возможность выбирать решения, он несёт от-ветственность за их исполнение. Принятые решения поступают в исполнительные органы и подлежат контролю за их реализацией. Поэтому управление должно быть целенаправленным, должна быть известна цель управления. В системе управления обязательно должен соблюдаться принцип выбора принимаемого решения из опре-делённого набора решений. Чем больше выбор, тем эффективнее управление. При выборе управленческого решения к нему предъявляются следующие требования: обоснованность решения; оптимальность выбора; правомочность решения; крат-кость и ясность; конкретность во времени; адресность к исполнителям; оператив-ность выполнения.
p>
Раздел
←предыдущая следующая→
1 2 3 4 5 6
|
|