План маркетингових заходів на конкретному підприємстві

Shura19@yandex.ru

ВСТУП

В основі поняття “маркетинг” (англ. marketing) лежить термін “ринок” (англ. market). Це поняття в найбільш загальному виді має на увазі ринкову діяльність. Під маркетингом розуміється такий вид ринкової діяльності, при якому виробником використовується системний підхід і програмно-цільовий метод рішення господарських проблем, а ринок, його вимоги і характер реакції є критерієм ефективності діяльності.

Перехід нашої країни на нову систему господарювання, звичайно ж, торкнувся і підприємства. Раніше керівники радянських підприємств навіть не задумувалися про конкуренцію, про підвищення ефективності, про збільшення прибутку, тому що підприємства не були власністю начальника чи директора.

Нині ж політика підприємства цілком змінилася і керівник змушений включати в апарат керування службу маркетингу. Фахівці в області маркетингу на підприємстві називаються маркетологами. Задачами маркетологів є дослідження ринку, товарів, конкурентів, споживачів і інших областей. Служба маркетингу займається розробкою тактики фірми і здійсненням товарної, цінової, збутової політики і стратегії просування товару на ринку.

В даний час не одне підприємство в системі ринкових відносин не може нормально функціонувати без маркетингової служби на підприємстві. І корисність маркетингу з кожним моментом часу зростає. Це відбувається тому, що потреби людей, як відомо, безмежні, а ресурси підприємства обмежені. Кожен суб'єкт має свої індивідуальні потреби, задовольнити які не завжди вдається якісно. До кожного необхідний свій індивідуальний підхід. Тому, у нових умовах виживає те підприємство, що може найбільше точно виділяти й уловлювати розмаїтість смаків. Цьому і сприяє маркетинг.

Упорядковану схему дій по досягненню визначеної мети називають планом, отже, планування є безупинний процес пошуку нових шляхів і методів досягнення цільових дій за рахунок нових можливостей. Незалежно від того, чи шукаються інвестори, необхідно мати план по маркетингу.

По-перше, у такий спосіб можна виявити проблеми і труднощі, з якими має зштовхнутися в майбутньому фірма, перш ніж це відбудеться, і тому можна буде прийняти правильне рішення. По-друге, буде забезпечена краща підготовка до використання потенційних можливостей. По-третє, план по маркетингу допоможе розпізнати і правильно оцінити два основних типи ризиків: внутрішній, котрий контролює (ціна, реклама і штат співробітників, що займаються продажами і послугами), і зовнішній, що включає економіку, конкуренцію і тенденції на ринку – усе те, що знаходиться поза контролем фірми.

План по маркетингу повинен відбивати фінансові проекти на майбутнє незалежне від того, чи є бізнес діючим, потрібно або знайти фінансування, або планувати розширити підприємство протягом року. План повинен ясно відбивати, чому очікується приріст обсягів продажів, чому виправдані інвестиції в нове обладнання для виробництва нового товару чи надання нових видів послуг, іншими словами, як план по маркетингу позначиться на одержанні більшого прибутку.

План по маркетингу показує, де фірма знаходиться в даний момент і в якому напрямку планується йти далі. Можна з упевненістю сказати, що, стратегія розвитку підприємства цілком залежить від маркетингового планування. Стратегію маркетингу необхідно перетворити в конкретні програми дій, що дають відповіді на наступні питання: «Що буде зроблено? Як це буде зроблено? Хто це буде робити? Скільки це буде коштувати?». Іншими словами, яку стратегію розвитку підприємства ми виберемо, відповідно до наміченого плану, так воно і буде розвиватися надалі. Крім того, план по маркетингу пояснить, чому обраний напрямок правильний і як варто домогтися поставлених цілей.

План по маркетингу визначає тенденції розвитку компанії. Він ставить мету і планує постійний ріст компанії. Ключем успіху компанії є розумність дій.

У роботі приведені дані про діяльність ТОВ “Олена” – одного з ведучих продавців офісної техніки у Рівному та прилеглих областях.

Ціль роботи – показати наявність навичок практичного здійснення деяких видів маркетингової діяльності: аналізу й інтерпретації результатів маркетингових досліджень, сегментування ринкового простору, позиціювання продукції, формування найбільш ефективної політики просування товару.

Рішення цих питань дозволить фірмі найбільше вигідно розподілити наявні в неї ресурси, і тим самим збільшити прибуток.

1. Загальна характеристика фірми та структури бізнес-плану.

1.1. Загальна характеристика фірми.

Повне найменування: Товариство з обмеженою відповідальністю “Олена”

Скорочене: ТОВ “Олена”

Юридична адреса: 33000 м. Рівне, вул. Київська, 149.

Товариство зареєстроване Відділом реєстрації суб'єктів підприємницької діяльності Адміністрації Рівненської області в серпні 1999 року.

Телефон: 66-46-38, 75-10-76

Факс: 75-10-76

Форма власності: приватна.

Організаційно-правова форма: товариство з обмеженою відповідальністю

Як Товариство з обмеженою відповідальністю фірма існує з 1999 року. Однак співтовариство людей, що займаються визначеною діяльністю, існує з 1997 року. У своїй історії фірма пройшла шлях від індивідуального сімейного підприємства, товариства з обмеженою відповідальністю до закритого акціонерного товариства (у найближчому майбутньому). Кістяк фірми складають колишні працівники міського статистичного управління.

Сфера діяльності фірми: торгівля, сервісне обслуговування оргтехніки.

Розмір статутного капіталу суспільства – 20 тисяч карбованців.

Учасники товариства:

- Курашов Валентин Андрійович (25 % статутного фонду);

- Курашов Сергій Валентинович (25 % статутного фонду);

- ЗАТ “Антек” (м. Львів) (50 % статутного фонду)

Число співробітників – 15.

Банківські реквізити: фірма має самостійний баланс, розрахунковій рахунок в банку, печатку та штамп з своїм найменуванням, фірмовий знак, бланк та інші реквізити і здійснює свою діяльність на принципах самофінансування та самоокупності.

Р/р 26000247793001

в РФ КБ "Приватбанк" м. Рівне

МФО 473391

код ЗКПО 31077976

Фірма є власником майна, яке належить їй, а також набутого нею в процесі своєї діяльності, а також отриманих нею прибутків

Фірма Олена є юридичною особою і здійснює свою діяльність згідно статуту товариства, Статутного договору засновників та чинного законодавства України.

Вищим керівним органом фірми є збори засновників, які проводяться щорічно (або раз на півроку – за узгодженням). Керівництво поточною роботою здійснює Правління, яке очолює менеджер (Курашов Сергій Валентинович) або голова правління (Курашов Валентин Андрійович).

Оплата праці робітників здійснюється за контрактною системою в залежності від прибутку фірми. Фірма створена на невизначений термін.

Загальна характеристика фірми «Олена». Таблиця 1.1

№

з/п Показник Характеристика

11. Юридичний статус Товариство з обмеженою відповідальністю

22. Форма власності приватна

33. Спеціалізація Торгівля та обслуговування оргтехніки

4. Послуги населенню Забезпечення оргтехнікою та комплектуючими, її ремонт та обслуговування, різнобічний сервіс

55. Засновник Фізична особа – Курашов В. А.

66. Джерела додаткового фінансування Кредити комерційних банків та фінансових установ

77. Статутний капітал 170 тис. грн.

88. Річний обсяг робіт,

В тому числі:

Продаж оргтехніки та комплектуючих

Поліграфічні послуги

Ремонтні послуги

Роботи по обслуговуванню

Інші 820 тис грн.

445 тис. грн.

72 тис. грн.

140 тис. грн.

89 тис. грн.

74 тис. грн.

99. Джерела постачання товару ЗАТ «Антек» (м. Львів), замовники

110. Ринки збуту Рівненська, Волинська, Хмельницька області

111. Планова рентабельність 40 %

112. Термін дії На невизначений термін

113. Юридична адреса Україна, 33000 м.Рівне, вул. Київська,149

114. Обслуговуючий банк КБ «Приватбанк» м.Рівне, вул.Відінська, 8

115. Телефон (0362) 66-46-38, 75-10-76

116. Факс 75-10-76

1.2. Установча документація.

Для створення фірми «Олена», як товариства з обмеженою відповідальністю, розробляються такі установчі документи:

- установчий договір засновників;

- статут товариства з обмеженою відповідальністю, який засвідчується нотаріусом;

- реєстраційна картка встановленого зразку;

- довідка про сплату реєстраційного збору;

- дозвіл на виготовлення печатки та штампу на основі: рішення засновників про створення товариства, рішення про реєстрацію в державних органах, копії статуту, перелік видів виробничої діяльності, ескізів печатки та штампу.

Всю установчу, а також розпорядчу документацію яка з'являється в процесі роботи, формують у таки основні теки:

Тека № 1. Установча документація

Тека № 2. Вихідна документація

Тека