←предыдущая следующая→
1 2 3 4 5
(С) Аpтамонов Дмитpий (94 год.)
Управление производительностью является составной частью промыш-
ленного производства. На научную основу оно было впервые поставлено
Ф.У. Тейлором, который "упорно настаивал на необходимости и возмож-
ности точнейшего определения того предела скорости, при котором рабо-
та может в нормальных условиях не замедляться по целым дням на протя-
жении всей жизни и при этом не причинять рабочему никакого вреда,
оставаясь, однако, экономной в смысле времени".
Подход предложенный Тейлором, позволял не только достаточно точ-
но определить возможную производительность , но и существенно ее по-
высить, причем работа исполнителей регламентировалась так же, как и
работа оборудования. Однако такую работу возможно было провести в
полной мере лишь в частных случаях и на отдельных, не самых сложных
операциях. При более сложном производстве , когда необходимо пронор-
мировать десятки тысяч постоянно совершенствующихся операций на фоне
непрерывно сменяющейся номенклатуры выпускаемой продукции, такая ра-
бота не только невероятно трудоемка, но и, чаще всего, технически не-
осуществима.
С ростом технического уровня производства подвергнуть трудиспол-
нителя жесткому регламентированию (нормированию), если работа ведется
не на конвейере, стало и вовсе невозможно.
В силу этих причин тем большее значение приобрели системы мате-
риального и морального стимулирования работников.
В качестве стимула прежде всего были использованы деньги. Понят-
но, что деньги использовались и до Ф.Тейлора, однако лишь при нем они
стали частью системы нормирования и стимулирования труда.
Генри Форд также придавал деньгам доминирующее значение в стиму-
лировании. Однако он не ставил вопрос: " Сколько должен получать
рабочий?" Акцент был сделан иной - "Сколько может платить предприятие?"
Создатель автомобильнной промышленности полагал, что "работодатель
никогда ничего не выиграет, если произведет смотр своим служащим и
поставит вопрос: насколько я могу понизить им заработную плату?..
столь же мало пользы рабочему, когда он грозит предпринимателю кула-
ком и спрашивает: сколько я могу выжать из него?"
Г.Форд первым поднялся до понимания такого вопроса, что "наш
собственный сбыт до известной степени зависит от ставок, которые мы
платим. Если мы в состоянии давать высокую зарплату, то этим выбрасы-
- 2 -
вается много денег, которые способствуют обогащению лавочников, тор-
говых посредников, фабрикантов и рабочих других специальностей, а их
благосостояние окажет влияние на наш сбыт. *
Повсеместное высокое вознаграждение равносильно всеобщему благо-
состоянию - разумеется, предполагается, что высокие ставки являются
следствием повышенной производительности".
На практике Форд значительно увеличил минимальную заработную
плату до 5 долларов в день, сократив продолжительность рабочего дня с
10 до 8 часов.
Его нововведения по стимулированию были встречены с большим воо-
душевлением и оказали помимо материального большой психологический
эффект.
Значительно позднее действия Форда были оценены специалистами
несколько иначе, хотя и не менее восторженно. Ли Якокка - самый выда-
ющийся менеджер современного американского автомобилестроения пишет о
фордовской системе стимулирования:"Часто Генри Форду приписывают зас-
лугу создания конвейера, хотя фактически он был изобретен другим. В
чем старик действительно оказался подлинным новатором, - это во вве-
дении в 1914 году заработной платы в размере 5 долларов в день. В то
время такой дневной заработок вдвое превышал общепринятый, а шумиха,
поднятая объявлением дневной ставки заработной платы в 5 долларов,
была потрясающей.
Широкая публика никогда не понимала, что Форд предложил такую
заработную плату отнюдь не из большой щедрости или чувства состра-
данния. Его вовсе не заботил их жизненный уровень. Генри Форд никогда
не скрывал истинной причины введения дневной платы рабочим в 5 долла-
ров: он хотел, чтобы размер заработка его рабочих позволял им со вре-
менем покупать производимые ими самими автомобили".
Таким образом, впервые была увязана система материального сти-
мулирования с внешними условиями, то есть произошел выход за пределы
общепринятой тогда системы "закрытого типа".
Ш1.0
─────────────────────
* Данное рассуждение Г.Форда относится к уровню макроэкономики,
на который отдельное, даже крупнейшее, предприятие серьезного влияния
не оказывает, поэтому его рассуждения больше похожи на то, как Барон
Мюнгхаузен сам себя за волосы из болота вытащил. Обогащают-то ведь
товары, а не деньги.
Ш1.5
- 3 -
На следующем витке спирали материальнное (денежное) стимулиро-
вание стало применяться уже в качестве стимулирования не отдельного
работника, а целой группы.
Наиболее распространенные системы материального стимулирования -
экономические (прямые) методы. Их более подробное рассмотрение предс-
тавляет определенный интерес.
2Повременная или поденная оплата.
Эмерсон Гаррингтон в работе "Двенадцать принципов производитель-
ности" так характеризовал поденную оплату:"Поденная оплата противоре-
чит не только основному принципу вознаграждения за
производительность, но и всем принципам справедливости, в ней нет ни-
какого равновесия между фактической работой и оплатой. Наша способ-
ность к точному измерению количества и качества, будь то оценка алма-
зов по количеству каратов или чистоте воды или оценка угля по весу
или числу тепловых единиц на фунт, есть один из показателей степени
цивилизации. Принцип вознаграждения за производительность считается
справедливым решительно для всякой работы, кроме работы поденных ра-
бочих".*
2Сдельная оплата.
Заработок равен числу произведенных единиц изделий, умноженных
на расценку. Среди систем премирования, используемых в США, все более
широкое распространение получает система "СКЭНЛОН", впервые применен-
ная в 50-х годах.
Ш1.0
─────────────────────
* К двенадцати принципам производительности Г.Эмерсон относил:
1. Точно поставленные цели.
2. Здравый смысл.
3. Компетентнная консультация.
4. Дисциплина.
5. Справедливое отношение к персоналу.
6. Быстрый, надежный,полный, точный и постоянный учет.
7. Диспетчерская организация.
8. Нормы и расписания.
9. Нормализация условий.
10. Нормирование операций.
11. Стандартные инструкции.
12. Вознаграждение за проиводительность.
Ш1.5
- 4 -
При ней заранее определяется нормативная доля прямых затрат на
рабочую силу в общей стоимости условно-чистой продукции. В случае ус-
пешной работы предприятия и при экономии на заработной плате образу-
ется премиальный фонд в сумме этой экономии. Он распределяется в сле-
дующей пропорции:
- 25% идет в резервный фонд на покрытие возможного перерасхода
затрат на рабочую силу;
-75% распределяется между руководством предприятия (25%) и рабо-
чими (75%).
Премии выплачиваются ежемесячно непосредственно по результатам
прошедшего месяца и распределяются между работниками пропорционально
их трудовому участию, оцениваемому по основной заработной плате. Ре-
зервный фонд в коннце года полностью распределяется между работника-
ми.
Важным, хотя и не единственным источником повышения производи-
тельности труда и снижения издержек производства в системе "скэнлон"
являются рационализаторские предложения рабочих по увеличению объема
и качества изготовляемой продукции, экономии от сырья материалов.
Персональные
←предыдущая следующая→
1 2 3 4 5